Skip navigation

Центри компетенцій та мережі підтримки користувачів

09.10.2025

Резюме звіту Skills4EOSC D7.3: Центри компетенції та мережі підтримки користувачів

Про документ

Цей звіт підготовлено в межах проєкту Skills4EOSC і він документує створення та розвиток мережі центрів компетенції (CCNet) та мережі підтримки користувачів (User Support Network – USN), що сприяють запровадженню принципів FAIR та відкритої науки (Open Science) у Європі. Звіт включає рекомендації для забезпечення стійкого функціонування цих мереж після завершення фінансування проєкту.

Acrobat_p4cbwKB5YO-6852f8e403f76

Центри компетенції (CCs) та їх мережа (CCNet)

Мережа центрів компетенції створена як легка координаційна структура, що об'єднує експертні організації в сфері FAIR-даних, відкритої науки та цифрового управління дослідженнями. На момент звіту в мережу входять 9 центрів із країн ЄС: Італії, Греції, Фінляндії, Швеції, Франції, Польщі, Північної Македонії, Люксембургу та Німеччини.

Цілі мережі:

  • розвиток навичок у сфері FAIR та Open Science;
  • обмін досвідом і кращими практиками;
  • підтримка країн без національної координації Open Science;
  • навчання і консультування дослідників, стюардів даних, інституцій.

Центри повинні:

  • забезпечувати тренінги на основі матеріалів Skills4EOSC;
  • підтримувати політики FAIR-by-Design;
  • мати команду тренерів;
  • бути визнаними дослідницькою спільнотою на національному чи галузевому рівні.

Модель управління мережею

Мережа має структуру:

  • Генеральна Асамблея (GA) – головний орган прийняття рішень;
  • Президентство (Presidency) – координує діяльність;
  • Редакційна рада (Editorial Board) – забезпечує якість ресурсів та розвиток відкритих журналів навичок;
  • Робочі групи – за напрямами (напр., підтримка користувачів, навчання, інфраструктура).

Участь можлива через:

  • Підписання Меморандуму про взаєморозуміння (MoU);
  • Надсилання Листа про наміри (LoI);
  • Дотримання Хартії CCNet.

Мережа підтримки користувачів (USN)

USN об'єднує User Support Channels (USC) – групи, що надають технічну, консультаційну або навчальну підтримку дослідникам. Це можуть бути центри суперкомп'ютерних ресурсів, репозиторії, хмарні сервіси, інституційні хелпдески.

Мета USN:

  • розвиток навичок через практичну підтримку;
  • обмін досвідом і матеріалами між USC;
  • формування спільноти практик навколо EOSC.

Приклади:

  • підтримка користувачів EGI, OpenAIRE, HPC-центрів;
  • поширення шаблонів FAIR-by-Design;
  • допомога в роботі з DMP, AI-інструментами, публікаціями.

Рекомендації та стійкість

Звіт пропонує:

  • забезпечити тривалість роботи CCNet за рахунок національних або регіональних ресурсів;
  • створити інфраструктурні платформи для обміну (наприклад, єдиний каталог навчальних ресурсів);
  • адаптувати інструменти (Dataverse, Moodle, OJS, DSpace тощо) відповідно до рекомендацій Skills4EOSC;
  • зберегти мережу комунікацій після завершення проєкту (списки розсилки, регулярні зустрічі).

Джерело: Skills4EOSC D7.3, https://doi.org/10.5281/zenodo.15262091